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汉中供电公司服务留守老人获好评

来源:三秦都市报 2019-11-16 01:59   /


“天气这么冷,还来帮我们检查家里的电路,真是太感谢啦!”11月14日,汉中供电公司阜川供电所员工到漆树坝村留守老人家里上门服务,受到了好评。

汉中农村地区外出务工人员较多,为保障留守老人的冬季取暖安全用电,汉中供电公司坚持“人民电业为人民”服务宗旨,为留守老人建立了特殊的客户服务档案,采取划片分区的方式,各供电所包保供电区域内的留守老人,并推出了上门服务、定期走访和电话联系机制,构建“亲情式”服务体系。

入冬以来,汉中气温大幅下降,汉中供电公司供电所员工除电话提醒使用电器取暖注意事项外,还上门检查用电线路和用电设施,宣传安全用电常识,面对面地解决留守老人的用电难题。

截至目前,该公司已经为留守老人上门服务100余人次,解决用电问题50多个,让老人们用上放心电、满意电。李哲

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